Syarat dan Ketentuan Menginap di Aristella Villa

Alamat: Jalan Bukit Pakar Golf 2 No 60-62, Kota Bandung, Jawa Barat, Indonesia

Dengan ini, pihak pengelola Villa Aristella menetapkan syarat dan ketentuan bagi setiap individu atau kelompok yang akan menggunakan fasilitas Villa Aristella, sebagai berikut:

Pasal 1: Fasilitas yang Tersedia

· Pengguna fasilitas berhak atas penggunaan fasilitas yang tersedia, termasuk kolam renang air hangat, charger mobil listrik, dan peralatan karaoke, serta lainnya yang disediakan untuk kenyamanan pengguna.

· Penggunaan fasilitas karaoke mengikuti aturan di Aristella Villa, dimana suara tidak boleh terlalu keras serta menutup area ruang karaoke agar tidak mengganggu warga sekitar.

· Dilarang membuat kegaduhan/kebisingan di seluruh area Aristella Villa mulai jam 20:00 hingga 07:00

Pasal 2: Pengenaan Deposit

· Pengguna fasilitas diwajibkan untuk menyimpan deposit sesuai dengan tarif yang ditentukan sebesar Rp. 3.500.000 (Tiga Juta Lima Ratus Ribu Rupiah)

· Deposit ini digunakan sebagai jaminan atas pemeliharaan dan penggunaan fasilitas jika terjadi kerusakan.

· Deposit akan dikembalikan dalam waktu maksimal 3 hari setelah check-out, dengan ketentuan tidak ada kerusakan atau kehilangan fasilitas.

Pasal 3: Tanggung Jawab atas Kerusakan dan Kehilangan

· Pengguna fasilitas bertanggung jawab atas segala kerusakan atau kehilangan fasilitas yang terjadi selama periode penggunaan.

· Segala bentuk kerusakan atau kehilangan akan dikenakan denda sesuai dengan biaya perbaikan atau penggantian barang.

· Pengecualian diberikan untuk peralatan yang secara eksplisit ditandai sebagai complimentary oleh pihak pengelola.

Pasal 4: Kebijakan Tanggung Jawab atas Kerusakan

· Kerusakan pada barang elektronik akibat masa pakai normal atau fair use tidak akan dikenakan denda.

· Barang yang rusak akibat jatuh, pecah, atau akibat langsung dari tindakan pengguna akan dikenakan denda sesuai dengan biaya perbaikan atau penggantian.

· Tim kompeten dari pihak pengelola akan menilai kerusakan untuk menentukan penyebabnya dan pemberlakuan denda.

· Kerusakan terhadap interior meliputi, kursi, bangku, sofa, meja, springbed, handuk, karpet, tirai dan seluruh fasilitas di Aristella Villa meliputi noda yang tidak bisa hilang ataupun kerusakan minor akan dikenakan denda sesuai dengan tagihan yang diterima oleh pihak Aristella Villa dengan pihak ketiga yang ditunjuk oleh Manajemen

Pasal 5: Kebijakan Pembatalan

· Pembatalan booking hingga jam 18:00 pada hari yang sama akan dikenakan biaya pembatalan sebesar 50% dari harga villa saat itu.

· Pembatalan yang dilakukan setelah jam 18:00 akan dikenakan biaya pembatalan sebesar harga 1 malam pada hari pembatalan.

Pasal 6: Larangan Membawa Hewan Peliharaan

· Pengguna fasilitas dilarang membawa hewan peliharaan ke dalam area Villa Aristella untuk menjaga kenyamanan dan kebersihan fasilitas.

Pasal 7: Kebijakan Merokok

· Dilarang merokok di dalam semua ruangan dalam / indoor Villa Aristella.

· Merokok hanya diperbolehkan di area luar ruangan / outdoor, seperti di teras dan ruang terbuka lainnya.

Pasal 8: Kebijakan Kesehatan dan Keamanan Barang Bawaan

· Segala sesuatu yang terjadi, termasuk sakit akibat mengkonsumsi makanan dan minuman dari luar atau bawaan sendiri, menjadi tanggung jawab pengguna.

· Pengguna wajib menjaga semua barang bawaannya.

· Kehilangan atau kerusakan barang bawaan akibat kelalaian pengguna menjadi sepenuhnya tanggung jawab pengguna.

Pasal 9: Penggunaan Fasilitas Charger Mobil Listrik

· Jika terjadi kerusakan pada mobil listrik akibat penggunaan fasilitas charger di Villa Aristella, pihak villa akan membantu komunikasi dengan pihak vendor charger.

· Kerusakan yang terjadi bukan menjadi tanggung jawab pihak Aristella Villa.

· Dengan menggunakan fasilitas charger ini, pengguna dianggap setuju dengan syarat dan ketentuan diatas.

Pasal 10: Waktu Check-in dan Check-out

· Waktu check-in ditetapkan pada pukul 15:00 WIB dan check-out pada pukul 12:00 siang.

· Keterlambatan check-out akan dikenakan denda sesuai tarif yang ditentukan.

Pasal 11: Larangan Tindak Pidana

· Segala tindakan yang melanggar hukum, termasuk penggunaan narkoba atau kegiatan ilegal lainnya, dilarang keras.

· Pelanggaran akan ditindak sesuai dengan hukum yang berlaku di Indonesia.

Pasal 12: Penegasan Kesepakatan

· Dengan melakukan check-in, pengguna fasilitas dianggap telah membaca, memahami, dan menyetujui semua syarat dan ketentuan, termasuk kebijakan tanggung jawab atas kerusakan.

Pasal 13: Perubahan Kebijakan

Kebijakan ini dapat berubah sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan terlebih dahulu. Pengguna fasilitas diharapkan untuk memeriksa syarat dan ketentuan terkini.

Syarat dan ketentuan ini dibuat untuk memastikan pengalaman menginap yang menyenangkan dan aman bagi semua pengguna fasilitas. Kepatuhan terhadap syarat dan ketentuan ini diharapkan dari semua pengguna fasilitas. Dokumen ini sah sejak tanggal diterbitkan dan merupakan bagian integral dari peraturan menginap di Villa Aristella.

Bandung, 1 Desember 2024,

Disahkan oleh

Aan Suryadi, S.Kom