Syarat dan Ketentuan Menginap di Aristella Villa

Alamat: Jalan Bukit Pakar Golf 2 No 60-62, Kota Bandung, Jawa Barat, Indonesia

Dengan ini, pihak pengelola Villa Aristella menetapkan syarat dan ketentuan bagi setiap individu atau kelompok yang akan menggunakan fasilitas Villa Aristella, sebagai berikut:

Pasal 1: Fasilitas yang Tersedia

· Pengguna fasilitas berhak atas penggunaan fasilitas yang tersedia, termasuk kolam renang air hangat, charger mobil listrik, dan peralatan karaoke, serta lainnya yang disediakan untuk kenyamanan pengguna.

· Penggunaan fasilitas karaoke mengikuti aturan di Aristella Villa, dimana suara tidak boleh terlalu keras serta menutup area ruang karaoke agar tidak mengganggu warga sekitar.

· Dilarang membuat kegaduhan/kebisingan di seluruh area Aristella Villa mulai jam 20:00 hingga 07:00

Pasal 2: Pengenaan Deposit

· Pengguna fasilitas diwajibkan untuk menyimpan deposit sesuai dengan tarif yang ditentukan sebesar Rp. 3.500.000 (Tiga Juta Lima Ratus Ribu Rupiah)

· Deposit ini digunakan sebagai jaminan atas pemeliharaan dan penggunaan fasilitas jika terjadi kerusakan.

· Deposit akan dikembalikan dalam waktu maksimal 3 hari setelah check-out, dengan ketentuan tidak ada kerusakan atau kehilangan fasilitas.

Pasal 3: Tanggung Jawab atas Kerusakan dan Kehilangan

· Pengguna fasilitas bertanggung jawab atas segala kerusakan atau kehilangan fasilitas yang terjadi selama periode penggunaan.

· Segala bentuk kerusakan atau kehilangan akan dikenakan denda sesuai dengan biaya perbaikan atau penggantian barang.

· Pengecualian diberikan untuk peralatan yang secara eksplisit ditandai sebagai complimentary oleh pihak pengelola.

Pasal 4: Kebijakan Tanggung Jawab atas Kerusakan

· Kerusakan pada barang elektronik akibat masa pakai normal atau fair use tidak akan dikenakan denda.

· Barang yang rusak akibat jatuh, pecah, atau akibat langsung dari tindakan pengguna akan dikenakan denda sesuai dengan biaya perbaikan atau penggantian.

· Tim kompeten dari pihak pengelola akan menilai kerusakan untuk menentukan penyebabnya dan pemberlakuan denda.

· Kerusakan terhadap interior meliputi, kursi, bangku, sofa, meja, springbed, handuk, karpet, tirai dan seluruh fasilitas di Aristella Villa meliputi noda yang tidak bisa hilang ataupun kerusakan minor akan dikenakan denda sesuai dengan tagihan yang diterima oleh pihak Aristella Villa dengan pihak ketiga yang ditunjuk oleh Manajemen

Pasal 5: Kebijakan Pembatalan & Pembayaran

5.1 Kebijakan Pembatalan

· Pembatalan dapat dilakukan paling lambat pada H-1 (satu hari sebelum tanggal check-in) tanpa dikenakan biaya.

· Pembatalan yang dilakukan pada hari H (tanggal check-in) akan dikenakan biaya pembatalan sebesar 1 malam menginap sesuai harga villa saat itu.

5.2 Kebijakan Pembayaran

Pembayaran dapat dilakukan melalui transfer ke rekening resmi berikut:

Bank BCA
No. Rekening: 6765432191
Atas Nama: Silvina Fenika

Harap diperhatikan bahwa selain nomor rekening tersebut adalah penipuan. Mohon konfirmasi pembayaran hanya melalui kontak resmi Villa Aristella di nomor 08112398998.

Biaya Transaksi untuk Pembayaran Kartu Kredit dan QRIS:

Transaksi menggunakan kartu kredit dan metode pembayaran digital QRIS akan dikenakan biaya tambahan sebagai berikut:

• BCA Card: 1,5%

• Visa & MasterCard: 2%

• JCB & UnionPay: 2%

• American Express (Amex): 3,25%

• QRIS: 0,7%

Pasal 6: Larangan Membawa Hewan Peliharaan

· Pengguna fasilitas dilarang membawa hewan peliharaan ke dalam area Villa Aristella untuk menjaga kenyamanan dan kebersihan fasilitas.

Pasal 7: Kebijakan Merokok, e-cigarette dan vape

· Dilarang merokok maupun menggunakan rokok elektrik (e-cigarette/vape) di seluruh area indoor Villa Aristella, termasuk kamar tidur, kamar mandi, ruang keluarga, dan area tertutup lainnya.

· Merokok dan penggunaan vape hanya diperbolehkan di area outdoor, seperti teras, balkon, atau taman terbuka, dengan tetap menjaga kenyamanan dan kebersihan lingkungan sekitar.

Pasal 8: Kebijakan Kesehatan dan Keamanan Barang Bawaan

· Segala sesuatu yang terjadi, termasuk sakit akibat mengkonsumsi makanan dan minuman dari luar atau bawaan sendiri, menjadi tanggung jawab pengguna.

· Pengguna wajib menjaga semua barang bawaannya.

· Kehilangan atau kerusakan barang bawaan akibat kelalaian pengguna menjadi sepenuhnya tanggung jawab pengguna.

Pasal 9: Penggunaan Fasilitas Charger Mobil Listrik

· Jika terjadi kerusakan pada mobil listrik akibat penggunaan fasilitas charger di Villa Aristella, pihak villa akan membantu komunikasi dengan pihak vendor charger.

· Kerusakan yang terjadi bukan menjadi tanggung jawab pihak Aristella Villa.

· Dengan menggunakan fasilitas charger ini, pengguna dianggap setuju dengan syarat dan ketentuan diatas.

Pasal 10: Waktu Check-in dan Check-out

· Waktu check-in ditetapkan pada pukul 15:00 WIB dan check-out pada pukul 12:00 siang.

· Keterlambatan check-out akan dikenakan denda sesuai tarif yang ditentukan.

Pasal 11: Larangan Tindak Pidana

· Segala tindakan yang melanggar hukum, termasuk penggunaan narkoba atau kegiatan ilegal lainnya, dilarang keras.

· Pelanggaran akan ditindak sesuai dengan hukum yang berlaku di Indonesia.

Pasal 12: Penegasan Kesepakatan

· Dengan melakukan check-in, pengguna fasilitas dianggap telah membaca, memahami, dan menyetujui semua syarat dan ketentuan, termasuk kebijakan tanggung jawab atas kerusakan.

Pasal 13: Perubahan Kebijakan

Kebijakan ini dapat berubah sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan terlebih dahulu. Pengguna fasilitas diharapkan untuk memeriksa syarat dan ketentuan terkini.

Syarat dan ketentuan ini dibuat untuk memastikan pengalaman menginap yang menyenangkan dan aman bagi semua pengguna fasilitas. Kepatuhan terhadap syarat dan ketentuan ini diharapkan dari semua pengguna fasilitas. Dokumen ini sah sejak tanggal diterbitkan dan merupakan bagian integral dari peraturan menginap di Villa Aristella.

Pasal 14: Kebijakan Pembayaran Menggunakan Bitcoin/Cryptocurrency

· Sesuai dengan peraturan perundang-undangan di Indonesia, Bitcoin dan aset kripto lainnya tidak diakui sebagai alat pembayaran yang sah.

· Oleh karena itu, setiap transaksi pembayaran yang dilakukan menggunakan Bitcoin atau aset kripto lainnya akan terlebih dahulu dikonversi ke dalam mata uang Rupiah berdasarkan nilai tukar pasar saat transaksi dilakukan.

· Nilai dalam Rupiah hasil konversi inilah yang akan dicatat dan diakui sebagai nilai transaksi yang sah secara hukum antara pengguna fasilitas dan pihak pengelola Aristella Villa.

· Pengguna fasilitas yang memilih menggunakan Bitcoin dan aset kripto lainnya dianggap telah memahami dan menyetujui ketentuan ini, termasuk potensi fluktuasi nilai tukar yang terjadi pada saat konversi.

Pasal 15: Ketertiban, Keamanan, dan Privasi

· Tamu diharapkan menjaga ketertiban dan tidak melakukan tindakan yang dapat mengganggu kenyamanan tamu lain maupun lingkungan sekitar.

· Segala bentuk kegiatan yang melanggar hukum, termasuk penyalahgunaan narkotika, minuman keras berlebihan, perjudian, atau tindakan asusila, dilarang keras di area Aristella Villa.

· Demi menjaga keamanan, tamu dilarang membawa senjata tajam, senjata api, atau barang berbahaya lainnya ke dalam area villa.

· Villa Aristella berkomitmen menjaga privasi setiap tamu. Staf tidak akan masuk ke dalam kamar tanpa izin dari tamu, kecuali dalam keadaan darurat atau atas permintaan langsung dari tamu.

· Penggunaan CCTV hanya terbatas pada area publik seperti gerbang masuk dan halaman luar, tidak di dalam kamar, untuk memastikan keamanan bersama tanpa mengganggu privasi

Bandung, 20 Desember 2024,

Disahkan oleh

Aan Suryadi